Voimassa 31.3.2026 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Helsingin yliopiston alumniyhdistys ry, Y-tunnus 1773346-2, jäljempänä ”Yhdistys”. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://alumnikauppa.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- tilatun tuotteen tiedot
- laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla
- pankkimaksutavoilla: OP, Nordea, NordeaBusiness, Danske Bank, S-Pankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Aktia, Säästöpankki, Ålandsbanken
- korttimaksutavoilla: Visa, Mastercard
Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun Helsingin yliopiston alumniyhdistys ry:lle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Toimitustapa ja toimituskulut
Tuotteet on noudettava yhdistyksen toimipisteestä tai tapauskohtaisesti erikseen ilmoitettavasta paikasta, esimerkiksi tapahtuman yhteydessä. Toimituskuluja peritään vain mikäli tuote postitetaan asiakkaalle.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- nimesi, puhelinnumerosi, ja sähköpostiosoitteesi
- sekä kopio tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Helsingin yliopiston alumniyhdistys ry
PL 4 (Yliopistonkatu 3)
00014 Helsingin yliopisto
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan käyttämällesi maksutavalle palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet toimituksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen hy@alumniyhdistys.fi tai postitse:
Helsingin yliopiston alumniyhdistys ry
PL 4 (Yliopistonkatu 3)
00014 Helsingin yliopisto
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Yhdistys käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Yhdistys sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.